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| Ｑ．大浴場は２４時間入浴可能ですか？ |
Ａ．当館は、循環していない「かけ流し」の本物温泉のため、毎日お湯を抜いて浴槽の掃除をします。 そんなわけで、２４時間の入浴はできませんが、チェックインの午後３時より翌朝の午前９時まで、一晩中ご入浴いただけます。 |
Ｑ．食事は部屋食ですか？ |
Ａ．当館は、グループ様ごとにお食事用の個室（客室）をご用意いたします。 そして、お客様のお食事中に布団を敷かせていただきます。 団体様には、宴会場を用意しております。 なお、スキー・スノーボードなどウィンタースポーツのためにご利用いただく冬期間は、大広間を食事処とさせていただきます。 |
Ｑ．足が悪く杖を使っているのですが、バリヤフリーですか？ |
Ａ．「バリヤフリー」として認定されている宿ではありませんが、不自由のないように心がけております。 すべての階にエレベーターで移動できます。 玄関、客室、大浴場など最大の段差は１段で、２段以上の箇所はありませんので、車椅子でも補助があれば移動可能です。 客室のトイレはすべて洋式です。 |
Ｑ．携帯電話は使えますか？ |
Ａ．１階、地階は電波事情がよくない箇所がありますが、「docomo」「au」でしたら客室のある２階以上はほぼ問題ありません。 ゲレンデやトレッキングコースも通話に支障はありません。 「docomo」「au」以外もおおむね電波の状態は良好ですが、場所によっては通じにくいの場合もございます。 |
Ｑ．露天風呂はありますか？ |
Ａ．当館の中には露天風呂はございません。当地は豪雪地帯なので、屋根のない完全な露天風呂がある施設が少ないのです。 なお、当館より徒歩５分のところに「赤倉野天風呂滝の湯」という大きな露天風呂がございます。 当館はじめ、露天風呂のない施設の寄付でつくったものですので、当館にお泊りのお客様には無料入場券を用意しております。 お出かけの際に、フロントにお申しつけくださいませ。 なお、滝の湯は冬期間は閉鎖しております。 （営業期間：４月下旬〜１１月上旬） |
Ｑ．朝食後も布団の中でゆっくり休みたいのですが？ |
Ａ．基本的にお客様のお食事中に布団上げ、布団敷きをいたしますが、朝食後も布団のご利用を希望されるお客様のために、「布団を上げないでください」という表示板を用意しておりますので、朝食時にドアノブにお掛けいただければ、 お客様のお帰りまで、布団はそのままにしておきます。 お帰りまでごゆっくりお休みくださいませ。 スキー・スノボシーズンは基本的にお客様に布団を敷いていただきますので、チェックイン後は、ご自由に寝具をお使いいただいて結構です。 お客様がお帰りまで布団上げはしませんので、ゆっくりお休みくださいませ。 なお冬季もご用命をいただければ、従業員が布団敷きにお伺いします。 |
Ｑ．「レジオネラ菌」は大丈夫なのですか？ |
Ａ．主に循環風呂に発生すると言われ恐れられているのが、「レジオネラ菌」ですね。 当館は、一切循環等人工的な手を加えることなく、純天然の温泉を「かけ流し」で提供しておりますので、まったく心配ありません。 「レジオネラ菌」が話題になり、検査をしましたが、「安全」という結果をいただきました。 |
Ｑ．早めにチェックインしたいのですが・・・。 できれば翌日ものんびりしたいのですが可能ですか？ |
Ａ．基本的にチェックインは午後３時、チェックアウトは午前１０時となっておりまが、お客様のご希望に応じます。 事前にご連絡いただければ、午前中にチェックインいただくこともできますし、翌日午後までご滞在いただくこともできます。 ただし、他のお客様のご予約状況にもよりますので、事前にご希望をお聞かせくださいませ。 そばや親子丼など簡単な昼食もご用意できます。 |
Ｑ．飲み物等の持ち込み料はいくらですか？ |
Ａ．当館では、持ち込み料はいただいておりません。当館では、堂々とお持込いただいて結構です。 客室の冷蔵庫には、お持ち込みの品を入れていただくスペースもございます。 （冬期間ご利用いただく客室には冷蔵庫がない場合がございます） ただし、お持ち込みいただくものは、客室でお召し上がりいただき、食事処・宴会場へのお持込はご容赦くださいませ。 |
Ｑ．料理や布団のいらない子供がいるのですが、料金は必要ですか？ |
Ａ．当館では、料理・布団などサービスを提供させていただく方からしか料金はいただきません。 料理・布団が不要のお子様はご利用の人数から除外させていただき、無料となっております。 大人２名で、何もいらない幼児・乳児が３名ということも可能です。 ただし、その場合は、大人２名様に応じたた客室となりますのでご容赦ください。 また、布団のみ欲しい、お子様ランチのみ欲しいというご要望も承ります。 布団１泊２，０００円（税別）、お子様ランチ３，０００円（税別）でございます。 |
Ｑ．遠間旅館は、どんなタイプの旅館ですか？ |
Ａ．このように漠然とお問い合わせをいただきますと、お答えするのは難しいのですが、旅館として心がけていることをお答えします。 当館は、小さな宿ですので、すべてのご希望にパーフェクトに応じることはできませんが、自分で旅行してみて、当り前なのになかなか旅館でできていないことは当館がして差し上げようと心がけています。 ◎次々に風呂をオープンさせる宿に疑問を持っています。 同じ湯量で、どんどん露天風呂や貸切風呂、客室露天風呂などができるはずがないと思うのですが・・・。 私は、循環風呂や塩素臭い風呂がきらいなので、当館の規模にあった大浴場にて、あえて純天然の「本物温泉」にこだわっています。 ◎当り前のことではありますが、料理はすべて手作りです。 目黒雅叙園で修行した当館の主人が、自ら板前をつとめます。 見た目の豪華さより、食べやすさ、おいしさを心がけております。 ◎客室まで案内されるときのエレベーターの中での“間”や客室でお茶を入れられながら長い館内説明を受けるのが嫌いですので、当館では、従業員による客室までのご案内やお部屋へ伺ってのご挨拶は遠慮しております。 ご要望は、客室からの電話で承りますので、お気軽にどうぞ。 ◎朝食後部屋に戻ったら布団があげてあると結構ショックなものです。 さらに、テーブルがもとにもどしてなく、ただ布団を上げてある場合は、「帰れ」と言われているようなものです。 チャックアウトまでゆっくりお過ごしいただけるよう、上記のとおり、ご希望に応じ“布団を上げないサービス”をしております。 ◎旅館はサービスするのが当り前なのに「サービス料」があるのはおかしいです。 しかもただでさえも高い冷蔵庫のビールにまでも・・・。 当館では、サービス料は一切いただいておりません。 冷蔵庫にビールを用意しておりますが、お持込のお飲み物を入れていただくスペースも用意しております。 また、木炭で浄化した「木炭浄化水」は無料で提供しております。高いミネラルウォーターを買う必要はございません。 ◎食事時間のご希望に応じます。また、宴会に時間制限はございません。 基本的には、お夕食時間はもっともご希望の多い午後６時頃をお勧めしておりますが、お客様のご希望にあわせてご用意いたします。 私も、宴会を２時間と決めつけて、その後、料金の高い二次会場に連れて行かれるのが嫌いですので・・・。 当館には、パブラウンジのような付帯設備はございませんが、ごゆっくりお食事・ご宴会をお楽しみくださいませ。 ・・・長い回答になって失礼しまいた。 さて、色々お答えさせていただきましたが、これは主にグリーンシーズンに関してのことでございます。 スキー・スノーボードのシーズンは、ちょっとサービス内容が異なります。 チェックイン前の朝からのご来館、チェックアウト後の夕方や夜までのご滞在、除雪してのお出迎え、乾燥室の提供などホワイトシーズンならではのサービスのため、旅館としてのサービスは少々割愛させていただきます。 ホワイトシーズンのサービスはこちらをご覧下さいませ → ホワイトシーズンの遠間旅館 そして、参考までにグリーンシーズンのサービスはこちらです → グリーンシーズンの遠間旅館 |